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FAQ
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Como posso atualizar minhas informações de conta?Para atualizar suas informações, faça login em sua conta e acesse a seção “Meu Perfil” ou “Configurações da Conta”. Aqui você pode atualizar seus dados de contato, endereço e preferências.
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O que é a Loja Eccos Store?A Loja Eccos Store é um destino especializado em produtos exclusivos, incluindo roupas e acessórios, artigos esotéricos, e-books e muito mais. Oferecemos uma seleção de itens que promovem o bem-estar espiritual, a expressão pessoal e o autoconhecimento.
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Como posso fazer uma compra?Para comprar, siga estes passos: Navegue pelas categorias e adicione os produtos desejados ao seu carrinho de compras. Acesse o carrinho e revise os itens. Clique em "Finalizar Compra" e forneça suas informações de pagamento e envio. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com detalhes da compra e, para produtos digitais, um link para download.
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Como posso me inscrever na newsletter?Para se inscrever na nossa newsletter, forneça seu e-mail na seção “Inscreva-se na Newsletter” no rodapé do site. Você receberá atualizações sobre novos produtos, ofertas especiais e outras novidades.
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Quais categorias de produtos vocês oferecem?Nossa loja oferece uma variedade de categorias, incluindo: Produtos Exclusivos: Itens únicos e artesanais. Roupas & Acessórios: Moda e acessórios com estilo e significado especial. Artigos Esotéricos: Cristais, cartas de tarot, oráculos e outros itens espirituais. E-books: Livros digitais sobre autoconhecimento, práticas espirituais e desenvolvimento pessoal.
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Posso devolver um produto?Para produtos físicos, aceitamos devoluções dentro de 30 dias após a entrega, desde que o item esteja em sua embalagem original e não tenha sido usado. Produtos digitais não são elegíveis para devolução ou reembolso. Entre em contato com nosso suporte ao cliente para iniciar uma devolução.
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Como posso baixar produtos digitais?Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com um link para download do produto digital. Clique no link para iniciar o download e salve o arquivo em seu dispositivo.
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Os produtos são de boa qualidade?Sim, garantimos a qualidade e autenticidade dos produtos oferecidos. Trabalhamos com fornecedores confiáveis e selecionamos cuidadosamente cada item para atender aos nossos altos padrões.
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Quais métodos de pagamento vocês aceitam?Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.) PayPal PIX Boleto Bancário
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Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes meios: E-mail: contato@eccos.store WhatsApp: (51) 99498-0040 Formulário de Contato: Disponível na nossa página de contato no site.
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Vocês oferecem suporte internacional?Sim, oferecemos envio internacional para vários países. Os custos e prazos de entrega podem variar. Entre em contato com nosso suporte ao cliente para mais informações sobre envios internacionais.
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Como posso rastrear meu pedido?Depois que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um número de rastreamento e um link para acompanhar o status da entrega. Você também pode verificar o status do seu pedido na seção “Meus Pedidos” da sua conta na loja.
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Quais são os prazos de entrega?Os prazos de entrega variam de acordo com a localização e o tipo de envio escolhido. Geralmente, os pedidos são processados e enviados em 1 a 3 dias úteis, com um tempo de entrega estimado de 5 a 15 dias úteis, dependendo do destino.
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